ИСКУССТВО УПРАВЛЕНИЯ

Как мы не раз писали, 1 апреля текущего года истек срок договоров между управляющими компаниями и собственниками общедомового имущества многоквартирных домов. Общими усилиями собственников, администрации, депутатов и не без участия юридических служб самих УК был составлен проект договора, отвечающий требованиям прежде всего самих собственников. На протяжении марта в многоквартирных домах проводились общедомовые собрания, на которых жильцы рассматривали проект и принимали решение заключить новый договор. Но, к сожалению, в городе велико число жильцов, которым откровенно наплевать на собрания и на договора с УК. В домах, где таких жильцов – большинство, провести собрание невероятно сложно. Как показали выступления михайловцев, пришедших на отчет главы, много и тех, кто и рад бы был заключить новый договор с УК, но о том, что он был разработан, узнали слишком поздно…

В итоге, например, в домах, находящихся в управлении УК «Сантехсервис» договора в новой редакции заключили всего лишь 9 домов, в остальных 132 автоматически были продлены старые. Управляющие компании благодарят за доверие жителей, а сами жители в ответ зачастую отвечают примерно одинаково: «Какие договора? Я вообще ничего с УК не заключал! Какое собрание? Никогда никаких собраний у нас не проводилось!». А откуда же взялись те самые договора, первые, которые согласно протоколам проведенных общедомовых собраний подписали жильцы?  На этом этапе логических размышлений возникает резонный вопрос – это у жильцов амнезия? Массовая, причем? Протоколы есть, а собраний многие не помнят… Вот об этом мы и хотим рассказать подробнее.

ЮРИСТЫ ИЛИ СКАЗОЧНИКИ?

Начнем с отнюдь небезынтересной переписки некого гражданина и одной из управляющих компаний. И название УК, и имя гражданина намеренно оставим без конкретизации, потому что ситуация явно характерная для обеих компаний и, соответственно, любой житель многоэтажки мог оказаться на месте нашего героя.

Итак, Иванов Иван Иванович, назовем его так, в августе 2012 года обратился в УК с просьбой – предоставить ему копии протокола общедомового собрания. Дело в том, что в каждом договоре между собственником и УК четко прописано: «Настоящий договор заключен на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме», но по факту Иван Иваныч, как и все остальные жители дома, никак не мог припомнить, когда же это они собирались на такое собрание. Вот чтобы освежить свою память, он и запросил протокол. Но просьбу его УК проигнорировала, на его письмо никто попросту не ответил. Но Иван Иваныч на этом не остановился и обратился в полицию, откуда получил ответ, что в марте 2012 года протокол был изъят сотрудниками Михайловского МрСО. Эта отписка также не удовлетворила пытливый ум Иван-Иваныча и  он обратился в гордуму, депутаты сделали идентичный запрос с требованием предоставить копию протокола общего собрания в доме Иван Иваныча. В ответе председателю Думы УК снова ссылается на следователей МрСО, только теперь, по мнению гендиректора управляющей компании, копия протокола вместе с оргтехникой были изъяты в марте но - вот, незадача! - уже 2010 года. И в этом ответе УК называет и виновника потери копии протокола – некоего Васильева Василия Васильевича (имя по понятным причинам изменено), который обратился с заявлением в Следственный комитет и потребовал провести проверку деятельности УК, в том числе подлинность протокола общедомового собрания.

Случайно или нет, но Василь-Василич, как и его соседи, тоже запамятовали день проведения собрания, хотя и живут не в одном доме с Иван-Иванычем. Этот ответ вызвал недоумевающую улыбку у Иван-Иваныча – Василий Василич про свой дом спрашивает, зачем же следователям СК изымать протоколы собраний, проведенных совсем в других домах? Этот вопрос он и адресовал в следственный комитет, сотрудники которого ясно ему ответили -  НЕ ИЗЫМАЛИ они ни копию протокола, ни сам протокол собрания в его доме! Выходит, юристы УК что-то перепутали? Чтобы разобраться в этой истории до конца, неугомонный Иван Иваныч обращается уже в Инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области все с той же просьбой – подействуйте же, наконец, на УК и обяжите предоставить копию протокола общедомового собрания! И тут юристы УК излагают новую версию событий – оказывается, дом Иван Иваныча вообще входит в состав ТСЖ, и именно ТСЖ и заключило договор управления, минуя собрание жильцов. Поэтому, дескать, никаких протоколов никаких собраний априори быть не могло.

Можно, конечно, предположить, что в предыдущих ответах ТСЖ не упоминалось просто по рассеянности юристов УК, загруженных работой выше головы. И теперь только они вспомнили, что Иван Иваныч требует несуществующий документ, вроде бы теперь все стало на свои места. Есть только одно «но». У бдительного Иван Иваныча на руках есть договор управления, им, правда, не подписанный, но с подписью гендиректора УК и печатью организации. И в этом договоре в первом же абзаце черным по белому написано:

«Настоящий договор заключен на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, протокол №1, хранящийся в ООО «Некая УК»

Круг замкнулся. Как поймать за хвост УК, если даже контролирующим, правоохранительным и наделенным властью народом органам они дают подобные отписки?

ПОСЛЕ НАС ХОТЬ ПОТОП…

Часто от жителей Михайловки можно услышать мнение, что обе управляющие компании – временщики. Заработать на управлении ветхими многоквартирными домами, которые не видели ремонта по дцать лет, при самых невообразимых предпринимательских  талантах непросто. А вот заработать на капитальных ремонтах, проведенных в течение последних нескольких лет за федеральные деньги, было возможно. Как? Да по ставшей стандартной в России схеме – указать в смете площадь покраски побольше, нарисовать лишний нолик в площади замененной кровли, выкопать для убедительности прогнившие трубы, дать им покрасоваться на солнышке, да так и закопать снова. Бдительные жильцы все эти «мелочи» замечали, жаловались в соответствующие органы. Но то ли им привиделось, то ли УК так хорошо замаскировали следы своей «деятельности», но проверки проходили так, что комар носа не подточит. А, как известно, не пойман – не вор. Поэтому доподлинно сказать о том,  что УК нарушали закон, нет никаких оснований.

По такому сценарию развивались события в доме N. Жильцы обратились в прокуратуру с требованием разобраться, почему в их доме не был произведен капитальный ремонт, который должен был пройти по графику. Не будем сейчас останавливаться на том, как и по чьей вине вовремя не были предоставлены документы для выделения денег, а обратим внимание только на то, как УК объясняет отсутствие пресловутого протокола собрания собственников жилья.

По словам сотрудника УК, примерно летом 2009 года помещение, в котором находились документы, в том числе и протоколы,  было затоплено в результате порыва системы водоснабжения, в связи с чем документы, находящиеся в помещении уничтожены, в том числе и оригинал протокола голосования. Вот так-то! Канули в Лету, в самом что ни на есть прямом смысле слова.

ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ДОБЫТЫ НЕ БЫЛИ…

В начале повествования мы упоминали Васильева Василь-Василича, на которого ссылалась УК. Якобы, следователи СК проводили проверку по его заявлению и изъяли протоколы собрания в доме Иван-Иваныча. К слову, Василь-Василичу и самому пришлось пройти по замкнутому кругу – УК-СК-суд-УК. Василь-Васильич утверждает, как и многие другие жители города, что в его доме никогда собрание собственников жилья не проводилось, а значит, и УК они не выбирали, а значит, и договорных отношений с УК нет и быть в принципе не может. Поэтому он принципиально не оплачивал платежки, которые регулярно получал от УК. Но настал тот день и час, когда УК обратилась в суд с требованием взыскать с должника всю сумму. Этого Василь-Василич и ждал. В суде он заявил, что протокол – единственный документ, подтверждающий легитимность договорных отношений с УК – поддельный. И потребовал провести соответствующую проверку. Следователи СК планомерно опросили всех граждан, которые фигурировали в протоколе УК – председателя собрания, секретаря, жильцов, чьи подписи значатся в протоколе. Все в один голос утверждают, что не было никакого собрания! Казалось бы, Василь-Василич у цели – если удастся доказать, что хотя бы один протокол был подделан, прецедент в суде обеспечен и уж тогда судебную практику нельзя будет обозвать: «Все платят, и ты плати!». Но и этот вариант развития событий юристы УК предугадали. В офисе УК хранятся только копии протоколов, по которым почерковедческую экспертизу провести нельзя, а оригиналы, согласно тем же самым протоколам находятся на руках у совета дома. А уж как там совет дома объясняет, куда они дели оригиналы документов, сотрудников УК интересует мало. А нет доказательной базы, нет и состава преступления.  Поэтому суд снова сослался на пресловутый протокол собрания и обязал Василь-Василича платить по счетам. А Васильев не сдается, по исполнительному листу он выплатил назначенные судом суммы, но новые платежки так и оставляет без пометок банка. Пусть снова судятся!

БРАВО! НА БИС?

Лично у меня нет никаких сомнений в талантах, присущих кадровому составу УК и  заодно Остапу Бендеру. Справедливости ради добавлю: мне кажется, все эти пропавшие протоколы – результат аморфности большого числа горожан. Поставьте себя на место юристов УК – нормальным законным способом собрать жильцов немыслимо, Иван-Иванычей и Василь-Василичей, к сожалению, в Михайловке – единицы. А реформа ЖКХ уже проведена, управлять домами как-то надо, не ждать же, когда гражданская сознательность проснется?! Так, чего доброго, город захлебнется в коммунальных мини и макси авариях. Поделили УК бессловесных граждан между собой и приняли в управление их дома. Поэтому пенять мы можем только на себя.

Прошло пять лет. Пять лет тихой войны между жильцами и УК, жалобы, иски, требования – все впустую. И вот, наконец, у жителей появилась здоровая нормальная возможность заключить новый договор и выстраивать адекватные законодательству и здравому смыслу отношения с УК. Сколько домов воспользовались этой возможностью? Единицы. Что ж добавить? УК, браво! На бис!

О.Югансен