Закон на нашей стороне

«Ни для кого не секрет, что в последнее время в ООО «Росгосстрах» стало невозможно заключить договор обязательного страхования автомобиля (ОСАГО) без заключения дополнительного «добровольного» договора страхования жизни» - именно эту информацию мы постоянно получаем от своих читателей на протяжении достаточно долгого времени. Всех интересуют одни и те же вопросы:

- Что делать в сложившейся ситуации?

- Какие действия предпринимать?

- Возможно, ли где-то заключить договор обязательного страхования автомобиля (ОСАГО) без заключения дополнительного «добровольного» договора страхования жизни?

- Законны ли действия  менеджеров в филиалах компании «Росгосстрах», а именно отказ в заключении договора ОСАГО, в связи с несогласием гражданина заключить договор страхования жизни и здоровья?

- Есть ли судебная практика по данной общественной проблеме?

Уважаемые читатели! Спешим Вам сообщить приятнейшее известие: на данный момент есть необходимое всем нам судебное решение и закон на нашей стороне!

А теперь обо всем по порядку.

Прокуратура г.Михайловки Волгоградской области провела проверку в отношении филиала ООО "Росгосстрах", расположенного в городе Михайловка Волгоградской области. В ходе проверки, проведенной сотрудниками прокуратуры, установлено, что менеджером по офисным продажам страхового отдела в городе Михайловка филиала ООО "Росгосстрах" в Волгоградской области гражданам, обратившимся с целью оформления полиса ОСАГО, навязывается одновременно заключение договора страхования жизни и здоровья, либо какого-либо имущества.

В ходе проведения проверки исполнения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей страховым отделом в г. Михайловка ООО "Росгосстрах", установлено, что гражданин в присутствии сотрудника прокуратуры обратился в страховой отдел в г. Михайловка филиала ООО "Росгосстрах" в Волгоградской области с целью заключения договора ОСАГО. Менеджером по офисным продажам в заключении данного договора было отказано, в связи с несогласием гражданина заключить договор страхования жизни и здоровья.

Также установлено, что на основании постановления начальника территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области в городском округе город Михайловка, Кумылженском, Серафимовичском, Даниловском, Новоаннинском, Алексеевском, Киквидзенском, Еланском районах № 30 - п менеджер по офисным продажам филиала ООО "Росгосстрах" привлечена к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ и подвергнута наказанию в виде административного штрафа в размере 10 000 (десять тысяч рублей).

Постановление по делу об административном правонарушении вступило в законную силу.

По результатам проведенной проверки Михайловский межрайонный прокурор Волгоградской области в интересах неопределенного круга лиц обратился в суд с исковыми требованиями к ООО "Росгосстрах" о признании незаконными действий, нарушающих права потребителей, выраженных в отказе заключения договоров об ОСАГО с условием обязательного заключения иных дополнительных видов договоров страхования, а также обязать общество с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» прекратить отказ в заключении на территории городского округа город Михайловка Волгоградской области договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств при отказе потребителей приобрести дополнительную услугу в виде дополнительных видов договоров страхования.

Таким образом, заявление прокурора направлено не только на устранение нарушений закона уже допущенных ответчиком, но также на защиту интересов лиц, в отношении которых в будущем могут быть допущены вышеуказанные действия.

Суд, исследовав все доказательства, имеющиеся в материалах дела, выслушав доводы сторон, пришел к выводу, что требования прокурора законны, суд решил:

Исковые требования Михайловского межрайонного прокурора Волгоградской области, в интересах неопределенного круга лиц, к обществу с ограниченной ответственностью "Росгосстрах" удовлетворить.

Признать незаконными действия общества с ограниченной ответственностью "Росгосстрах", выраженные в отказе заключения на территории городского округа город Михайловка Волгоградской области договоров об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств условием обязательного заключения иных дополнительных видов договоров страхования.

Признать действия общества с ограниченной ответственностью "Росгосстрах" по навязыванию дополнительных услуг в виде обязательного заключения иных дополнительных видов договоров страхования как нарушение прав потребителей.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» прекратить отказ в заключении на территории городского округа город Михайловка Волгоградской области договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств при отказе потребителей приобрести дополнительную услугу в виде дополнительных видов договоров страхования.

Решение суда вступило в законную силу.

Более подробно Вы можете ознакомиться с данным решением суда здесь.

Как видим, закон на нашей стороне. Что же делать дальше? Обращайтесь в филиал ООО «Росгосстрах» к менеджеру, объясните, что Вам нужно заключить договор обязательного страхования автомобиля (ОСАГО) без заключения дополнительного договора страхования жизни. Ссылаясь на данное решение суда, доведите до сведения работникам ООО«Росгосстрах», что их действия незаконны и что они обязаны оформить полис ОСАГО без заключения договора страхования жизни. В случае, если Вам все же отказывают, просите, а лучше требуйте отказ в письменном виде, с указанием причины именно это будет поводом для обращения в прокуратуру или суд. Предполагаю, что и отказ в письменном виде Вам давать не захотят, поэтому лучше всего фиксировать всю встречу с менеджерами филиала ООО «Росгосстрах» на аудио либо видео запись.

Р.S. Не бойтесь защищать свои права!

Воронина Г.М.